ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ mat6 เก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม mat6.cam เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งสำคัญ และมุ่งมั่นที่จะดูแลข้อมูลของท่านด้วยความระมัดระวังสูงสุด
mat6 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับกิจกรรมที่ท่านดำเนินการบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้:
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
- ที่อยู่ปัจจุบัน รวมถึงจังหวัดและรหัสไปรษณีย์
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- อีเมลแอดเดรสสำหรับการสื่อสาร
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ชื่อธนาคาร) สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาพาสปอร์ต หรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้
- ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
- ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บภายใน mat6.cam
- ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- เวลาและระยะเวลาที่ใช้งานในแต่ละเซสชัน
mat6 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ ซึ่งมีระบบความปลอดภัยของตนเอง
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
mat6 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านลงทะเบียนสร้างบัญชีใหม่บนแพลตฟอร์ม mat6 ท่านจะถูกขอให้กรอกข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน
- การยืนยันตัวตน (KYC): ก่อนการถอนเงินหรือเมื่อจำเป็น เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกกิจกรรมต่างๆ โดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้บริการ
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ข้อความและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกบันทึกไว้
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของท่าน
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
mat6 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสารประจำตัว วันเกิด | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP address ประวัติการใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การให้บริการลูกค้า | ข้อมูลการติดต่อ ประวัติการสนทนา | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การส่งการแจ้งเตือนและข่าวสาร | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
mat6 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
mat6 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างจริงจัง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank และ Krungsri เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: พาร์ทเนอร์ที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มของเราอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการทำงานของเกม
- หน่วยงานตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจใช้บริการบุคคลที่สามในการตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
- หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: mat6 มีหน้าที่ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ mat6 ทำงานด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา และต้องลงนามในสัญญาเพื่อไม่ให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
mat6 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้แก่สมาชิก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ | ระหว่าง Session |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการกำหนดค่าส่วนตัวของท่าน | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 6 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตี | 30 วัน |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้คุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้ตามปกติ
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
mat6 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยมีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตนเอง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน mat6 ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected]
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
mat6 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไม่น้อยกว่า 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและการตรวจสอบ
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไม่เกิน 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนหรือข้อพิพาท
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ mat6 พร้อมสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้:
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ mat6 เก็บไว้ได้ทุกเวลา
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลนั้นตามกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านในบางวัตถุประสงค์ได้
- สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในระหว่างที่ข้อพิพาทกำลังได้รับการพิจารณา
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้งานที่อื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบธรรมของการประมวลผลก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน mat6 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ
ในกรณีที่ท่านต้องการใช้สิทธิ์ลบข้อมูลหรือปิดบัญชี เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบทางการเงิน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนในกรณีดังกล่าว
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก mat6 ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ mat6 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
- ประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
- มีสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล หรือ
- มีมาตรการป้องกันอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายที่บังคับใช้
ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงานของเรา
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
mat6 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่บังคับใช้
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:
- การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม mat6 เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงแบนเนอร์หรือหน้าต่างแจ้งเตือนในเว็บไซต์
การที่ท่านยังคงใช้บริการ mat6 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
การติดต่อเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน mat6 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
- แชทสด: ผ่านระบบแชทสดภายในเว็บไซต์ mat6.cam ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- ภาษา: ทีมงานของเราให้บริการเป็นภาษาไทยทั้งหมด ไม่มีอุปสรรคด้านภาษา
เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 3–5 วันทำการ และจะดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ คำถามที่พบบ่อย ของ mat6 ด้วย